Jag är så oerhört besviken över att mitt och min mammas besök på Mittcity lördag den 22 april. Det blev en högst negativ och traumatiserande händelse
Brandlarmet gick vid 13-tiden och alla kunder ombads utrymma lokalen. Döm om vår förvåning när vi inte fick information om var vi skulle – min mamma sitter i rullstol och kan därför inte använda trapporna. Till slut hänvisades av en personal vi till ett utrymme strax bredvid en mycket brant trappa där vi skulle vänta. Ingen information gavs om vad som skulle hända, allmän oreda rådde och larmet var öronbedövande. Det är givetvis en fruktansvärd erfarenhet att inte komma ut vid en potentiell brandfara – minns Domushusets öde – och de branta trapporna utgjorde inget alternativ. Jag och min mor emotser därför en ursäkt från MIC:s ledning och en förklaring till den bristande informationen.
Högst besviken och skärrad f d kund