Ina Fridén skar sig rejält – nekades akutvård

Klockan var 9.30 och butiken Art center i Våxnäs centrum skulle snart öppna. Ägaren, Ina Fridén, höll på att sätta upp några hyllor i metall då hon plötsligt slant och den sylvassa metallkanten skar ett djupt snitt i handflatan. Såret glipade och hon insåg att hon var tvungen att söka vård.

– Innan det började blöda hann jag se tre lager. Det var hud, vitt underhudsfett och kött.

Snittet var drygt tre centimeter brett och en centimeter djupt. När hon rörde på tummen började det att bubbla ut blod. Hon tryckte hushållspapper mot såret och höll armen högt medan hon ringde Västerstrands vårdcentral som ligger ett stenkast från butiken.

– Jag sa att jag hade skurit mig och jag bad dem att titta på det. Men de bara frågade efter personnummer.

När personalen på Västerstrands vårdcentral såg att Ina Fridén var listad i Skåre så sa de att hon var tvungen att åka dit för att få akutvård.

– Jag kunde ju inte köra. Skulle jag köra bil med en arm upp i luften då, eller hur tänkte de?

Enligt Hälsoval Värmland har en patient rätt att vända sig till närmaste vårdcentral vid akut sjukdom även om den är listad på annan ort. Ina Fridén säger att hon var tydlig med att situationen var akut och att hon bara befann sig några meter från Västerstrands vårdcentral.

– Men det var inget att diskutera. De sa att jag inte var listad där och att reglerna var som de var.

Ina Fridén fick ringa sin bror för att få hjälp. När han hörde hur det var fatt satte han sig direkt i bilen och hämtade henne.

– När jag kom till Skåre frågade de inte ens om mitt personnummer. Där slussades jag direkt förbi alla i kön och in till en sjuksköterska. Såret limmades och tejpades och jag fick en stelkrampsspruta.

Sjuksköterskan blev upprörd när Ina Fridén berättade om hur hon hade blivit behandlad av Västerstrands vårdcentral.

– Både sjuksköterskan och läkaren sa att vårdcentraler inte får neka någon akutvård.

På Västerstrand vårdcentral säger enhetschef Marie Lindgren att hon inte kan uttala sig om det enskilda fallet.

– Vi tar emot all akut sjukvård och detta gäller även om man ringer in. Vad som är akut avgörs utifrån en bedömning i varje enskilt fall, säger Marie Lindgren.

Senare tillägger Marie Lindgren via ett mejl att Västerstrand vårdcentral inte kan ta emot all akutvård då de inte har resurser till det. Hon skriver att det då är 112 eller akutmottagningen på CSK som man skall vända sig till.