Gustavsforsbor upprörda över bredbandskrångel

Vad avbrottet beror på är ännu inte klarlagt.

Solveig Norrman, en av de boende i byn, skräder inte orden.

– Det är dåligt att det ska vara så här. Det går inte att mejla eller komma åt att göra bankärenden. Det är bedrövligt.

Problemen med anslutningen började i förra veckan. Då bröts förbindelsen i två dagar.

– Och den här veckan har det inte fungerat alls, säger Norrman.

För Lars-Bertil Karlsson ställer avbrottet till en del bekymmer.

– Det är klart det gör det, säger han och tillägger att han vet fler som fått problem.

– Det är några här som har skogsmaskiner och de ska rapportera via internet varje kväll och hämta hem kartor men det går ju inte nu.

Solveig Norrman berättar att hon talat med Johnny Lövgren som har hand om bland annat IT-frågor vid Hagfors kommun.

– Kommunen har inget ansvar för att uppkopplingen inte fungerar men naturligtvis vill vi hjälpa våra kommuninvånare, säger han och tillägger att han under torsdagen hade kontakt med bolaget Quadracom som har det övergripande ansvaret.

– De hyr en tjänst av Teracom som gäller en radiolänk. Och det är länken i Gustavsfors som varit instabil ett tag.

• När lagas felet?

– Quadracom säger att de gjort en felanmälan till Teracom men att de ännu inte fått någon återkoppling på den.

VF bad i går eftermiddag Teracoms kundtjänst om besked men de hänvisade till operatörerna eller Qudracom.