Telefonproblem för Karlstads kommun
Allmän
Samtal som kopplas ned, felaktiga hänvisningar och upptagetton trots att ingen talar i telefon.
Det är bara några av alla de problem som växeln på Karlstads kommun just nu brottas med.
– Vi har vissa inkörningsproblem, bekräftar IT-chefen Inge Hansson.
Bytet av telefonileverantör på Karlstads kommun har inte direkt gått smärtfritt. Redan tidigare har VF kunnat berätta om att personal som arbetar i kommunens ytterområden och i flera centrala fastigheter förlorade täckningen på sina mobiler när kommunen gick över till Tele2. De nya telefonerna har även visat sig vara krångliga att använda och till råga på allt har kommunen nyligen blivit stämd av fackförbundet SKTF eftersom upphandlingen av telefonin genomförts utan att man först mbl-förhandlat frågan.
Men det räcker alltså inte med det. Under de senaste veckorna har den som försökt få tag i personal på kommunen mötts av de mest märkliga meddelanden: upptagetton trots att det inte är någon som talar i telefonen, plötsliga nedkopplingar av samtalet, felaktiga hänvisningar, besked om att numret inte finns eller helt enkelt signaler som inte går fram.
För att inte tala om den minst sagt kryptiska uppmaningen om att man ska knappa in sin fyrsiffriga kod.
– Ja, det är en del som har blivit fel när vi exporterade alla uppgifter från det gamla systemet in i det nya, bland annat just de sakerna som gäller hänvisningar. Men det är sådant som vi nu håller på att rätta till manuellt efter hand som vi får reda på problemen, säger Inge Hansson.
Enligt Inge Hansson arbetar man febrilt för att lösa alla problem som uppstått i samband med bytet av telefonileverantör. Och att det tar lite tid är inte konstigt, menar han.
– Nej, om man tittar på andra kommuner av Karlstads storlek som genomfört sådana här byten så handlar det om en inkörstid på mellan en och två månader. Och så kommer det att vara här också.
Inge Hansson räknar med att de flesta problemen kommer att vara åtgärdade före februaris utgång.
– Då kommer säkert 95 procent av allt att fungera, men sedan finns det säkert saker som vi kommer behöva arbeta med även framöver. Upp till sex månader kan det nog ta innan vi lyckats lösa alla problem.
Fram tills dess kommer kommunmedborgarna att få leva med att telefontillgängligheten på Karlstads kommun är en smula begränsad. Något som man från politiskt håll beklagar.
– Ja, vi får hoppas att det blir bättre snart. Tanken är ju att det här ska leda till mer öppenhet, inte tvärtom, säger Lena Melesjö Windahl (S), kommunalråd i Karlstad.
VF:s vd årets chef
Allmän
(I går 21:48)
Vid 20-tiden i går kväll stod det klart: VF:s vd Lena Larsson är Årets Chef!
En stor ära, menar hon själv:
– Det känns jätteroligt! Samtidigt vet jag att utan mina medarbetare hade det aldrig blivit någon utmärkelse.
Läs mer...
Tre av gripna männen tidigare dömda för rån
Allmän
(I går 23:11)
Polisen undersökte i går de tre bilar som stoppades i Töcksfors.
I dessa gjordes fynd som gör att polisen misstänker att de fyra männen tänkt begå ett rån.
Tre av männen är tidigare dömda för rånbrott.
Läs mer...
Victoria och Daniel får värmländskt sänglinne, kosta vad det vill
Allmän
(I går 16:00)
– Jag hade aldrig kunnat tro att det skulle bli så här uppmärksammat!
Det säger Dick Johansson på Klässbols linneväveri om diskussionen kring det specialdesignade bäddset som hans företag ska tillverka som Värmlands gåva till kronprinsessan och hennes blivande äkta man Daniel Westling.
Läs mer...
Barn och gravida först
Allmän
(I går 12:00)
Redan nästa vinter kan landstingets överblivna 70 000 doser svininfluensavaccin komma till användning. Det har nämligen visat sig vara extra effektivt för människor med omoget immunförsvar.
– Vi överväger att erbjuda det till gravida och spädbarn, säger smittskyddsläkare Olle Wik.
Läs mer...
M-listan i norr har fastställts
Allmän
(I går 11:00)
Nya Moderaterna i norra kretsen har utsett sina kandidater till landstinget.
Läs mer...
Skattetillslag mot restaurang i Västvärmland
Allmän
(I går 08:06)
Svart arbetskraft och oredovisade intäkter – Skatteverket slår till mot restaurangföretag i Västvärmland
Läs mer...
Västvärmlänning bakom KTH-hotet
Allmän
(I går 06:51)
Den man som hotade att begå en massaker på KTH kommer från Västvärmland.
I går släpptes han på fri fot men misstänks fortfarande för brott.
– Han har aldrig visat några våldstendenser, säger en vän till mannen.
Läs mer...
Ensamarbete för väktare stoppat
Allmän
(I går 06:00)
Huvudskyddsombudet vid Securitas stoppade klockan 16 på tisdagen allt ensamarbete för väktare som jobbar ensamma som butikskontrollanter. Den utlösande orsaken var att en kvinnlig väktare hos Willys i Karlstad någon timme tidigare fått ett slag i ansiktet då hon skulle gripa en snattare.
Läs mer...
Få värmländska brottsoffer erbjuds stöd
Allmän
(I går 06:30)
Endast tre procent av alla som utsätts för brott i Värmland erbjuds brottsofferstöd. Detta trots att polisen är skyldig att tillfråga varje brottsoffer.
– Den siffran är skämmig, säger Kerstin Zaring, ordförande på Brottsofferjouren i södra Värmland.
Läs mer...
”Vi är för dåliga på det här”
Allmän
(I går 06:30)
Att så få brottsoffer erbjöds stöd av Värmlandspolisen under 2009 är inte acceptabelt enligt kriminalchefen Rose-Marie Flood.
– Det är vår skyldighet att informera om brottsofferstöd och juridisk hjälp, säger hon.
Läs mer...
Brottsofferjourens hjälp efter misshandeln var ovärderlig för Kurt Larsson
Allmän
(I går 06:30)
Kurt Larsson misshandlades svårt i centrala Karlstad för ett och ett halvt år sedan. Efter misshandeln har han tampats med en rad fysiska men. Han har också mått dåligt psykiskt.
– Det är först nu jag inser hur mycket Brottsofferjouren har betytt för mig, säger han.
Läs mer...
Viktigaste förbindelselänken för Uddeholm
Allmän
(I går 05:18)
Efter Hagfors nej till ekonomsikt bidrag till Karlstads flygplats har många hört av sig till VF.
Merparten berömmer kommunledningen med kommunalrådet Mikael Dahlqvist (S) i spetsen men där finns också de som är starkt kritiska.
Uddeholm, kommunens största privata arbetsgivare, tillhör de som har stor nytta av länsflygplatsen.
– Karlstad flygplats är den viktigaste förbindelslänken för oss, säger bolagets informationschef Boo Rundqvist.
Läs mer...
”Det är livsviktigt att ha en länsflygplats”
Allmän
(I går 04:26)
– Det är allvarligt för Värmland.
Lena Melesjö Windahl (S), kommunalråd i Karlstad, är bekymrad efter VF:s avslöjande i går att flera kommuner inte vill vara med och bidra till underskottet vid Karlstads flygplats när Luftfartsverket/Transportstyrelsen lämnar över ansvaret till regionen i januari 2012.
– Det är livsviktigt att ha en länsflygplats, säger hon.
Läs mer...
Ytterligare fem anhållna i ekohärvan
Allmän
(2010-03-16)
Ytterligare fem personer har anhållits misstänkta för inblandning i ekobrottshärvan kring Hells Angels.
Fyra av dem är värmlänningar.
Läs mer...
Landstinget anklagas för lagbrott
Allmän
(2010-03-16)
Det privata vårdbolaget Legevisitten anklagar nu landstinget för lagbrott i samband med vårdcentralsvalet.
Och kräver att delar av det rivs upp.
Läs mer...
Nej till flygplatsbidrag
Allmän
(2010-03-16)
Hagfors kommun tänker inte bidra med pengar till Karlstads flygplats.
Flera andra kommuner kan inom kort komma att fatta samma beslut.
Därmed faller Region Värmlands förslag om hur driften av länsflygplatsen ska finansieras när Luftfartsverket/Transportstyrelsen drar sig ur den 1 januari 2012.
– Jag hade räknat med att solidariteten i länet skulle vara större. Jag hade trott att man skulle ställa upp, säger regionråd Tomas Riste.
Läs mer...
Fler kommuner tvekar
Allmän
(2010-03-16)
Hagfors kommun röstade nej till driftsbidrag till flygplatsen i Karlstad.
Torsby och Filipstad är på väg att göra detsamma.
Ytterligare ett par kommuner tvekar.
Läs mer...
18-åring åtalad för våldtäkt
Allmän
(2010-03-16)
En 18-åring åtalas vid Värmlands tingsrätt, misstänkt för våldtäkt.
Läs mer...
Många tusenlappars skillnad i villapris
Allmän
(2010-03-15)
11 000 kronor per kvadratmeter. Så mycket skiljer det mellan villor i de dyraste och billigaste värmländska kommunerna.
Det visar siffror från Mäklarstatistik som släpptes häromdagen.
Läs mer...
Biskop Esbjörn Hagberg möter Syriens president
Allmän
(2010-03-15)
Biskop Esbjörn Hagberg reser till Mellanöstern igen, bara några veckor efter att han kom hem från ett besök hos den koptiska kyrkan i Egypten.
Läs mer...
Sport
Hetaste tipsen i ny spelblogg på VF.se
Övrig sport
Sugen på att tjäna några extra kronor till hushållskassan?
Häng i så fall med i det senaste bloggtillskottet på VF.se: Niclas Moréns spelblogg.
Läs mer...
Följ SM-slutspelet via Hockey-bloggen
Ishockey
Två år i rad har ni kunnat följa Färjestads öden i SM-slutspelet bäst via VF-sportens Slutspelsblogg.
2010 blir ingen undantag men enda skillnaden är att vi inte startar någon ny blogg utan fortsätter att skriva i Hockeybloggen.
Läs mer...
Greger tackar för sig
Ishockey
Färjestads guldhjälte från 1998, Greger Artursson, har spelat sin sista match i karriären.
– Det känns bra och helt rätt, säger han med glad ton på rösten om beslutet.
Läs mer...
Anna: ”Jag bad till högre krafter”
Nöje
En gastkramande omröstning avgjorde Melodifestivalen. Till slut stod Anna Bergendahl som vinnare med låten This is my life.
– En otrolig känsla, säger hon till TT Spektra.
Läs mer...
Köksvägen till stjärnan
Reportage
Leif Mannerström är en av Sveriges mest väldekorerade kockar. Vägen till framgången och berömmelsen gick köksvägen, som utskälld morots– och potatisskalare.
Läs mer...
25 nya VF-bloggare – på nolltid
Karlstad
25 nya bloggar - på lite drygt ett dygn.
VF:s nya bloggportal kan inte beskrivas som annat än en storsuccé.
– Det känns roligare att finnas på en värmländsk sida, tycker Anna Åkerström som bloggar om mode.
Läs mer...
Gör nyhetstestet
Kunskapstest
Ny plats för Selma, landslagstjej, Janne "Flash" Nilsson och skottar sig till New York. Testa din nyhetskoll
Veckans skivor
Skivor
Fyra VF ges denna vecka till Serj Tankian, Pete Seeger och Joan Armatrading. Salem Al Fakirs nya skiva får tre VF. Läs mer...
Devote knäckte koden
Reportage
Som flerspråkig, utbildad lärare var Devote Mukeshimana en tillgång för FN efter folkmordet i hemlandet Rwanda. Men på den svenska arbetsmarknaden har hon haft svårt att ta sig in. Ett mentorsprojekt arrangerat av Internationella Qvinnoföreningen gav henne hopp.
Läs mer...
Det vilda har tagit sig in i museet
Kultur
”Ju mer du längtar efter vår, desto mer snö fäller jag på dig”. Så säger Soavli, blötsnöns drottning – enligt Maria Westerberg, hon med det konstnärliga varumärket Vildhjärta.
Maria vågar ändå erkänna att hon längtar efter barmark – för snön döljer ju hennes arbetsmaterial och nu behöver hon mer, efter att ha byggt sin stora utställning i Värmlands Museums Cyrillusrum.
Läs mer...
Quiz: Värmländsk ordkunskap
Allmän
Kan du gamla värmländska ord?
Vet du vad "bråfäll", "bakomtajen" och "benmodd" betyder. Med Knut Wermlands "Värmländsk ordbok" i ryggen bjuder vi här på en rad gamla värmländska ord. Quizet finner du ?